Kategorie výrobků

Vše o nákupu

Vážení zákazníci,

jsme velice potěšeni, že jste navštívili náš e-shop. Nákup zde je jednoduchý.

CENY na e-shopu platí pouze pro online objednávky.

1. Vyberte si zboží a vložte počty kusů do košíku.

2. Přejděte do nákupního košíku a dokončete objednávku výběrem dopravy a způsobu platby. Rovněž přidejte do poznámkového formuláře objednávky případné další požadavky.

3. Po odeslání objednávky VÁM MUSÍ přijít potvrzovací email objednávky SE SEZNAMEM OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ (Nezaměňovat prosím za email potvrzující registraci, kde žádný seznam zboží není) Pokud se tak nestane, zřejmě jste objednávku nedoklikali až do konce. Zkuste to tedy prosím znovu. Nebo:

4. OBJEDNÁVAT MŮŽETE I TELEFONICKY ČI SMSkou. Pokud se nechcete zdržovat objednávkou přes www, jednoduše nám zavolejte na tel.: 602 237 393 (kdykoli), nebo 221 505 314 (v pracovní době) a objednávku bez problémů vyřídíme telefonicky. Nebo pošlete SMS (na 602 237 393, Petr Bednář) se seznamem zboží a Vaší adresou.

5. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná reklamační lhůta 2 roky.

6. OBECNĚ O POUŽITÍ PORCELÁNU V MYČKÁCH A MIKROVLNKÁCH (M+M):

- veškerý v tuzemsku vyráběný porcelán (bílý či s dekorem) lze používat v M+M,  pokud není zároveň dekorovaný zlatem či platinou (nejčastěji linka po okraji)

- veškerý český porcelán DEKOROVANÝ ZLATEM ČI PLATINOU BY PO MNOHALETÉM mytí v myčce začal tento platinový či zlatý dekor (nejčastěji linka) ztrácet - pomalu ale jistě - proto nelze v myčce oficiálě používat

- žádný porcelán z tohoto světa dekorovaný zlatem či platinou nelze z fyzikálních důvodů použít v mikrovlnce

- německý porcelán Seltmann a Tetau dekorovaný zlatem či platinou lze použít v myčce, německé porcelánky jej pro tento typ mytí umí vyrobit

7. Obsah zásilky zkontrolujte do 24 h od převzetí. Na pozdější reklamace (dopravou zcela výjimečně - jsme mistři balení - poškozeného zboží) nebude brán zřetel. K uplatnění náhrady (zdarma) za poškozené položky je nutná jen fotografie poškození zaslaná mailem.

8. JEDNOTLIVÉ KUSY: Potřebujete jen náhradní talíř, šálek, misku, apod. a nalézáte TENTO KUS jen v celé sadě? Stačí napsat a objednat emailem info@cibulak.cz seznam požadovaných položek. Budeme Vás informovat o ceně a lhůtě dodání. Veškeré položky obsažené v soupravách lze objednat jednotlivě, pokud nejsou k nalezení přímo na našich www.

9. Formulář pro odstoupení od smlouvy do 14 dní bez údání důvodu (to jest doručené objednávky): Tímto odstupuji od

doručené objednávky číslo: ................ Uhrazenou částku zašlete na účet číslo:

...............................................................................banka: ..................... Jméno a příjmnení: .................................................................

Datum: ...................................

Odstoupit lze bez udání důvodu od zaslaných www objednávek (jakkoli hrazených) a od objednávek hrazených předem (na účet, kartou) a poté vyzvednutých v obchodě. Od objednávek vyzvednutých v obchodě a hrazených na místě nelze odstoupit. Dle zákona jsou považovány za běžný nákup (zboží je zákazníkovi představeno a může se na místě rozhodnout). Poštovné zpět hradí zákazník. S objednávkou je nutné vrátit i případný dárek (musí být uveden na faktuře). Prodejní cena nevráceného dárku je odečtena od dobropisované částky (hodnota objednávky).

10. NÁKUPEM ČESKÉHO PORCELÁNU a SKLA (ČI BLÍZKO PŘEZHRANIČNÍHO) PODPOŘÍTE:

- mnohasetletou tradici výroby v Čechách (včetně těžby kvalitního kaolinu)

- tradiční továrny a jejich zaměstnance v méně bohatých regionech ČR

- a zabráníte nesmyslnému převážení tisíců tun extrémně laciné keramiky (vydávané za porcelán) z Asie, kdy doprava těžkého zboží je často dražší než zboží samotné

11. Ceny na www platí pouze pro www objednávky i v kameném obchodě.

12. WWW objednávky vyřizujeme pouze v pracovní dny. V prosinci před Vánoci denně. V sobotu a neděli Vás rádi obsloužíme přímo v obchodě.

13. Pokud je zboží skladem, je fyzicky v naší jediné provozovně (obchodu a eshopu) na naší jediné adrese v Jugoslávské 567/16, PRAHA. Nemáme žádné jiné pobočky, externí sklady, apod.

 

Petr Bednář vždy k službám!

E-shop manažer

Dům porcelánu Praha s.r.o.

email: petr@cibulak.cz

tel: 221 505 314, 602 237 393