Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

NEJPRVE O VLASTNOSTECH PORCELÁNU:

U nabízených dekorů porcelánu můžete nalézt tyto zkratky:

MYČ ... porcelán je možné omývat v myčkách na nádobí

MW ... porcelán lze používat v mikrovlných troubách - jedná se o každý porcelán, který NENÍ zdobený zlatem a platinou (stříbrem)

GLAZ ... anglicky INGLAZED, český glazovaný porcelán, porcelán pod glazurou (vtavený). Glazura, laicky řečeno jakýsi neviditelný lak, který překrývá dekor (= "obrázky" na porcelánu) dodává porcelánu (resp. jeho dekorům) prakticky nekonečnou životnost. Glazovaný (vtavený) porcelán je porcelán nejkvalitnější z hlediska ochrany dekoru.

1. Vážení zákazníci, jakmile dokončíte objednávku, musí Vám do několika (max. desítek) minut přijít potvrzovací e-mail, ve kterém jsou podrobnosti (seznam objednaného zboží) objednávky. Prosím pozor, nezaměňovat s potvrzovacím e-mailem po úspěšné zákaznické registraci. Pokud se tak nestane, kontaktujte prosím naše pracovníky na telefonech 221 505 314, 602 237 393. Shrneme-li, každý nový zákazník, který se nejprve zaregistruje a poté objedná, obdrží dva potvrzovací e-maily.

Po obdržení objednávky je zboží co nejpromptněji zasláno, pokud je skladem. Vážíme si našich zákazníku a usilujeme o co nejrychlejší zásilky. Pokud není zboží skladem, je zákazník telefonicky či e-mailem informován o možnostech pozdější dodávky.

2. Porcelán je z povahy tohoto materiálu na první pohled "zasilatelsky nepřátelský", ale netřeba žádných obav. Z cca 7000 zaslaných balíků s mnoha tunami porcelánu (včetně zásilek do celého světa) se rozbité kusy počítají na jednotky (od roku 1999). Naše technologie probalování porcelánu je na vysoké bezpečností i ekologické úrovni (když je to možné, preferujeme vlnitý papír oproti klasické bublinkaté plastové fólii). Pokud i přesto dojde k rozbití obsahu zásilky, je každá proti tomuto pojištěna a Česká pošta hodnotu rozbitého obsahu proplatí. Vždy je však nutné zboží i s krabicí a obalovým materiálem do 24 hodin po převzetí reklamovat na lokální poště.

3. Zboží po České republice dodává Česká pošta do 1-3 dní od podání. Výjimky možné. Zahraniční zákazníci jsou o lhůtě dodání informováni e-mailem.

4. Ceny na www a v kameném obchodě mohou být různé.

5. Na veškeré zboží se vztahuje běžná záruka 2 roky. Objednávky provedené v e-shopu, emailem či telefonicky lze do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu vrátit. Vrácené zboží musí být nepoužité a nepoškozené.

6. VEŠKERÉ SLEVY PLATÍ POUZE PRO INTERNETOVÉ OBJEDNÁVKY (POKUD NENÍ V KAMENÉM OBCHODĚ UVEDENO JINAK)

Dům porcelánu Praha a.s., IČ 60196955, zapsaná dne 2/2/1994 v OR vedeného Městským soudem v Praze, oddíl B, složka 2544, DIČ cz60196955.

S radostí Vás obsluhuje Petr Bednář a jeho spolupracovníci, telefon 221 505 314, 602 237 393. Rádi Vám odpovíme veškeré dotazy. petr@cibulak.cz